Privacidad

Política de privacidad

Aquí se explica cómo Pauvepe trata los datos personales recibidos a través de esta web, formularios, WhatsApp, email, llamadas y servicios contratados.

ResponsablePau Vera Pérez
Contactoinfo@pauvepe.com
Base principalSolicitud del usuario
Última actualizaciónMayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Pau Vera Pérez, titular de la marca Pauvepe, con actividad en Barcelona, España.

2. Qué datos podemos recoger

Solo pedimos datos necesarios para responderte, preparar un análisis, hacer seguimiento o gestionar una relación profesional.

  • Datos identificativos: nombre, negocio, cargo o rol.
  • Datos de contacto: email, teléfono y WhatsApp.
  • Datos del negocio: web, redes, sector, actividad, problemas, respuestas del formulario, disponibilidad y contexto que decidas compartir.
  • Datos de cita: día y hora preferidos para la videollamada.
  • Datos técnicos básicos derivados de la navegación o de la seguridad normal del servidor.

3. Para qué usamos los datos

  • Responder solicitudes recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
  • Preparar y presentar el análisis gratuito de negocio.
  • Confirmar, mover, recordar o coordinar la videollamada.
  • Contactarte por WhatsApp o email cuando el análisis esté listo.
  • Hacer seguimiento comercial razonable relacionado con tu solicitud.
  • Preparar propuestas, presupuestos o servicios si decides avanzar.
  • Prestar servicios contratados, si finalmente existe una relación profesional.
  • Proteger la web, prevenir abusos y conservar evidencias necesarias ante incidencias o reclamaciones.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propias campañas comerciales.

4. Información pública usada para el análisis

Para preparar el análisis podemos revisar información pública sobre tu negocio: web, redes sociales, reseñas, Google Business Profile, directorios, anuncios visibles públicamente, competidores y empresas comparables de tu sector o zona.

También podemos usar datos concretos que tú mismo nos facilites en el formulario, WhatsApp, email o llamada.

5. Base jurídica

  • Solicitud precontractual: cuando pides información, rellenas el formulario o solicitas un análisis.
  • Ejecución de un contrato: si finalmente contratas servicios profesionales con Pauvepe.
  • Interés legítimo: para responder conversaciones iniciadas por ti, hacer seguimiento razonable, mantener la seguridad de la web y defendernos ante reclamaciones.
  • Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades si existe contratación.
  • Consentimiento: cuando una finalidad concreta lo requiera, por ejemplo comunicaciones comerciales no relacionadas con tu solicitud o cookies no necesarias.

6. Dónde se guardan los datos

Los datos pueden guardarse en una base de datos, CRM o sistema interno seguro. La solución técnica puede cambiar con el tiempo para mejorar seguridad, organización o funcionamiento.

El contacto principal para avisos, coordinación y entrega del análisis suele hacerse por WhatsApp. El email puede usarse como medio adicional de contacto o confirmación.

7. Proveedores

Podemos usar proveedores tecnológicos necesarios para operar la web, formularios, hosting, base de datos, email, pagos, CRM, automatizaciones, WhatsApp, videollamadas, herramientas de análisis o IA. Cuando corresponda, esos proveedores actúan como encargados del tratamiento.

Si algún proveedor implica transferencias internacionales, se revisará que existan garantías adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Conservación

Los datos de solicitudes y leads se conservan durante el tiempo necesario para preparar el análisis, hacer seguimiento y gestionar posibles relaciones profesionales. Si existe contratación, pagos o facturación, se conservarán durante los plazos legales aplicables.

Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando legalmente proceda.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias. Podemos usar automatizaciones o IA como apoyo para ordenar información, preparar análisis, resumir datos o mejorar procesos, pero no para tomar decisiones legales o equivalentes sobre ti.

10. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@pauvepe.com. También puedes retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos con criterios de minimización y acceso limitado.

12. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambie la web, los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.