Privacidad

Política de privacidad

Aquí se explica cómo Pau Vera trata los datos personales recibidos a través de esta web, formularios, WhatsApp, email, llamadas y servicios contratados.

ResponsablePau Vera Pérez
Contactopau@pauvepe.com
Base principalSolicitud del usuario
Última actualizaciónOctubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Pau Vera Pérez, con actividad en Barcelona, España (marca comercial: Pau Vera).

2. Qué datos podemos recoger

Solo pedimos datos necesarios para responderte, preparar un análisis, hacer seguimiento o gestionar una relación profesional.

  • Datos identificativos: nombre, negocio, cargo o rol.
  • Datos de contacto: email, teléfono y WhatsApp.
  • Datos del negocio: web, redes, sector, actividad, problemas, respuestas del formulario, disponibilidad y contexto que decidas compartir.
  • Datos de cita: día y hora preferidos para la videollamada.
  • Newsletter: solo tu email, si te apuntas.
  • Datos técnicos básicos derivados de la navegación o de la seguridad normal del servidor.

3. Para qué usamos los datos

  • Responder solicitudes recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
  • Preparar y presentar el análisis gratuito de negocio.
  • Confirmar, mover, recordar o coordinar la videollamada.
  • Contactarte por WhatsApp o email cuando el análisis esté listo.
  • Hacer seguimiento comercial razonable relacionado con tu solicitud.
  • Preparar propuestas, presupuestos o servicios si decides avanzar.
  • Enviarte la newsletter (un correo corto, normalmente los lunes) si te apuntas. Te das de baja cuando quieras desde el propio correo o escribiendo a pau@pauvepe.com.
  • Prestar servicios contratados, si finalmente existe una relación profesional.
  • Proteger la web, prevenir abusos y conservar evidencias necesarias ante incidencias o reclamaciones.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propias campañas comerciales.

4. Información pública usada para el análisis

Para preparar el análisis podemos revisar información pública sobre tu negocio: web, redes sociales, reseñas, Google Business Profile, directorios, anuncios visibles públicamente, competidores y empresas comparables de tu sector o zona.

También podemos usar datos concretos que tú mismo nos facilites en el formulario, WhatsApp, email o llamada.

5. Base jurídica

  • Solicitud precontractual: cuando pides información, rellenas el formulario o solicitas un análisis.
  • Ejecución de un contrato: si finalmente contratas servicios profesionales con Pau Vera.
  • Interés legítimo: para responder conversaciones iniciadas por ti, hacer seguimiento razonable, mantener la seguridad de la web y defendernos ante reclamaciones.
  • Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades si existe contratación.
  • Consentimiento: cuando una finalidad concreta lo requiera, por ejemplo la newsletter, comunicaciones comerciales no relacionadas con tu solicitud o cookies no necesarias.

6. Dónde se guardan los datos

Los datos pueden guardarse en una base de datos, CRM o sistema interno seguro. La solución técnica puede cambiar con el tiempo para mejorar seguridad, organización o funcionamiento.

El contacto principal para avisos, coordinación y entrega del análisis suele hacerse por WhatsApp. El email puede usarse como medio adicional de contacto o confirmación.

7. Proveedores

Podemos usar proveedores tecnológicos necesarios para operar la web, formularios, hosting, base de datos, email, pagos, CRM, automatizaciones, WhatsApp, videollamadas, herramientas de análisis o IA. Cuando corresponda, esos proveedores actúan como encargados del tratamiento.

Si algún proveedor implica transferencias internacionales, se revisará que existan garantías adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Conservación

Los datos de solicitudes y leads se conservan durante el tiempo necesario para preparar el análisis, hacer seguimiento y gestionar posibles relaciones profesionales. Si existe contratación, pagos o facturación, se conservarán durante los plazos legales aplicables.

Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando legalmente proceda.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias. Podemos usar automatizaciones o IA como apoyo para ordenar información, preparar análisis, resumir datos o mejorar procesos, pero no para tomar decisiones legales o equivalentes sobre ti.

10. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a pau@pauvepe.com. También puedes retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos con criterios de minimización y acceso limitado.

12. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambie la web, los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.